Новости

В сентябре 2018 года к нам обратился доверитель Ю.

Преамбула дела. Ю. приобрел на плеер.ру дорогой телефон китайской марки, а также оплатил «тест смартфонов» на наличие имеющихся неполадок. Однако, начав его эксплуатацию обнаружил, что телефон имеет следующие недостатки, а именно: сломан сим-лоток, а также имеется ошибка встроенного приложения.

Указанные недостатки являлись существенными и не давали возможности использовать телефон по своему назначению. Тогда Ю. принял решение расторгнуть с ООО «А» договор розничной купли-продажи и вернуть денежные средства за покупку. Однако деньги возвращать ему отказались, приняли телефон в ремонт по гарантии. По прошествии месяца попытались вернуть телефон, при этом в акте указали, что недостатки не были обнаружены, сим-лоток отсутствует, на телефоне имеются следы эксплуатации, потертости. Конечно, принимать такой телефон Ю. отказался, обратился к юристам для составления претензии в порядке досудебного урегулирования спора. Однако и претензия никаких результатов не дала. Тогда Ю. обратился к нашим адвокатам.

Наши адвокаты проработали все имеющиеся по делу документы, подготовили и подали исковое заявление в мировой суд. После представленных неопровержимых доказательств нарушения прав потребителя в судебном заседании ответчик признал свою вину и предложил окончить дело миром, в тот же день возместил Ю. стоимость товара, а также оплатил денежные средства, затраченные им на услуги адвокатов-представителей.

Ю. согласился подписать отказ от иска, в целях прекращения производства по делу мировым судом.